Všeobecné obchodní podmínky

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklá v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytnutí služby uzavírané mezi obchodní společností Anchor Group s.r.o., se sídlem Vladycká 1542/9, Hostivař, 102 00 Praha 10, IČO: 22536914, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C 418048 (dále jen „Poskytovatel“), a druhou smluvní stranou (dále jen „Uživatel“ nebo „Zákazník“), prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese www.autoodmajitele.cz (dále jen „Webové rozhraní“).

1.2 Podmínky se vztahují na poskytování služby spočívající v automatizovaném vygenerování vyplněných vzorových dokumentů souvisejících s prodejem nebo nákupem ojetého motorového vozidla mezi soukromými osobami, zejména kupní smlouvy o prodeji ojetého motorového vozidla, protokolu o předání a převzetí vozidla, plné moci k jednání u příslušného registru vozidel (dále jen „Služba“), a to na základě údajů zadaných Uživatelem prostřednictvím on-line formuláře na Webovém rozhraní.

1.3 Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Uživatelem (dále jen „Smlouva“). Odchylná ujednání obsažená ve Smlouvě mají přednost před zněním Podmínek.

1.4 Je-li Uživatelem fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Smlouvu s Poskytovatelem, jedná se o spotřebitele ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“ nebo „OZ“), a vztahují se na něj příslušná ustanovení Podmínek na ochranu spotřebitele (dále jen „Spotřebitel“).

1.5 Znění Podmínek je Uživateli k dispozici na Webovém rozhraní a umožňuje jejich archivaci a reprodukci. Odesláním Objednávky Uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami před uzavřením Smlouvy seznámil.

1.6 Je-li Uživatelem fyzická osoba podnikající (OSVČ) jednající v rámci své podnikatelské činnosti nebo právnická osoba, nejedná se o Spotřebitele; taková osoba se neřídí ustanoveními Podmínek určenými výhradně na ochranu Spotřebitele, zejména čl. 8.4 a čl. 10 Podmínek, a její práva a povinnosti se řídí obecnou úpravou závazkových vztahů dle občanského zákoníku.

1.7 Smlouva se uzavírá v českém jazyce a veškerá komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem probíhá v českém jazyce, nedohodnou-li se strany jinak (§ 1820 odst. 1 písm. j) občanského zákoníku).

Poskytovatel – provozovatel Webového rozhraní a poskytovatel Služby dle identifikačních údajů uvedených v čl. 1.1 a čl. 14.6 Podmínek.

Uživatel (Zákazník) – fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím Webového rozhraní učiní Objednávku.

Spotřebitel – Uživatel, který je spotřebitelem ve smyslu čl. 1.4 Podmínek.

Formulář – on-line interaktivní formulář na Webovém rozhraní, do kterého Uživatel zadává údaje potřebné k vygenerování Dokumentu (např. identifikační údaje prodávajícího a kupujícího, údaje o vozidle, kupní cena, den a místo předání vozidla).

Dokument – vzorová listina vygenerovaná Službou ve formátu PDF, popřípadě DOCX, vytvořená mechanickým dosazením údajů zadaných Uživatelem do příslušné šablony nabízené na Webovém rozhraní; považuje se za digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči.

Objednávka – závazný projev vůle Uživatele směřující k uzavření Smlouvy, učiněný odesláním vyplněného Formuláře a jeho potvrzením prostřednictvím Webového rozhraní.

Cena – úplata za poskytnutí Služby (vygenerování konkrétního Dokumentu nebo balíčku Dokumentů) uvedená na Webovém rozhraní v okamžiku odeslání Objednávky.

3.1 Službou se rozumí automatizovaný on-line nástroj, který na základě údajů zadaných Uživatelem do Formuláře vygeneruje vyplněný Dokument podle zvolené vzorové šablony zveřejněné na Webovém rozhraní.

3.2 Poskytovatel negeneruje obsah Dokumentu jinak než mechanickým dosazením údajů zadaných Uživatelem do předem připravené šablony. Služba je určena výhradně jako pomocný administrativní nástroj pro přípravu podkladů souvisejících s převodem vlastnického práva k ojetému motorovému vozidlu.

3.3 Služba a Dokumenty vygenerované Službou nepředstavují právní poradenství ani právní služby ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, v platném znění, a Poskytovatel není advokátní kanceláří. Obsah Dokumentu odpovídá výhradně údajům zadaným Uživatelem a obecné vzorové úpravě zvolené šablony; Poskytovatel neposuzuje individuální právní, daňové ani jiné dopady konkrétního obchodu. Vyžaduje-li konkrétní situace Uživatele individuální právní posouzení, doporučuje Poskytovatel využít služeb advokáta.

3.4 Uživatel bere na vědomí, že vygenerování Dokumentu nenahrazuje plnění zákonných povinností spojených s převodem vozidla, zejména povinnost ohlásit změnu vlastníka nebo provozovatele vozidla příslušnému obecnímu úřadu obce s rozšířenou působností (registru vozidel) ve lhůtě 10 pracovních dnů ode dne převodu podle § 8 odst. 2 zákona č. 56/2001 Sb., o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích, v platném znění, ani povinnost sjednat, ukončit či převést pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (tzv. povinné ručení). Splnění těchto povinností zajišťuje Uživatel na vlastní odpovědnost.

3.5 Aktuální nabídka typů Dokumentů a jejich vzorová podoba jsou uvedeny na Webovém rozhraní; Poskytovatel je oprávněn tuto nabídku i vzorové šablony v přiměřeném rozsahu průběžně upravovat a aktualizovat v souladu se změnami právních předpisů.

3.6 Vygenerování Dokumentu je čistě mechanickým procesem dosazení Uživatelem zadaných údajů do zvolené šablony bez využití umělé inteligence nebo automatizovaného rozhodování ve smyslu čl. 22 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR); Služba není systémem umělé inteligence ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/1689, kterým se stanovují harmonizovaná pravidla pro umělou inteligenci (akt o umělé inteligenci).

4.1 Webové rozhraní obsahuje informace o Službě včetně uvedení Ceny jednotlivých Dokumentů či balíčků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou na Webovém rozhraní zobrazeny. Tímto ustanovením není omezena možnost Poskytovatele uzavřít Smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

4.2 Pro objednání Služby vyplní Uživatel Formulář a Objednávku odešle prostřednictvím Webového rozhraní. Před odesláním Objednávky má Uživatel možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Podmínky odeslání Objednávky (tlačítko „Objednat s povinností platby“ nebo obdobné) jsou označeny tak, aby Uživateli bylo zřejmé, že Objednávka zakládá povinnost úhrady Ceny.

4.3 Odesláním Objednávky Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů a že s nimi souhlasí.

4.4 Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká okamžikem úhrady Ceny, tj. připsáním příslušné částky na účet Poskytovatele, resp. potvrzením platby platební bránou dle čl. 5 Podmínek, nedohodnou-li se strany jinak.

4.5 Poskytovatel je oprávněn v případě zjevně chybných, neúplných nebo nestandardních údajů požádat Uživatele o jejich upřesnění či dodatečné potvrzení Objednávky, popřípadě Objednávku odmítnout, existuje-li důvodné podezření na zneužití Služby nebo zadání nepravdivých údajů. Je-li Objednávka odmítnuta nebo je-li přístup ke Službě omezen z důvodu podezření na zneužití, informuje Poskytovatel Uživatele o důvodech tohoto opatření, je-li to možné, v souladu s čl. 17 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb (nařízení o digitálních službách).

4.6 Poskytovatel neprodleně po obdržení Objednávky potvrdí Uživateli elektronicky (zpravidla e-mailem na adresu uvedenou v Objednávce) přijetí Objednávky v souladu s § 1827 odst. 1 občanského zákoníku; tímto potvrzením nevzniká Smlouva, nedojde-li současně k úhradě Ceny dle čl. 4.4 Podmínek.

5.1 Cenu za Službu hradí Uživatel bezhotovostně prostřednictvím platební brány (platebního systému třetí strany) nabízené na Webovém rozhraní, a to vždy před poskytnutím (zpřístupněním) Dokumentu.

5.2 Platební povinnost je splněna okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele nebo platebního systému třetí strany zajišťujícího platbu.

5.3 Poskytovatel vystaví Uživateli ke každé platbě daňový doklad, který zašle elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem, případně jej zpřístupní ke stažení na Webovém rozhraní. Uživatel souhlasí s vystavením a zasláním daňového dokladu v elektronické podobě.

5.4 Je-li Poskytovatel plátcem daně z přidané hodnoty, je tato skutečnost, jakož i výše sazby DPH, uvedena na Webovém rozhraní a na příslušném daňovém dokladu v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění.

5.5 Slevové kódy lze uplatnit pouze v rozsahu a za podmínek platných pro konkrétní slevovou akci; slevy nelze kombinovat, sčítat ani zpětně uplatňovat na již provedené platby.

6.1 Dokument je Uživateli zpřístupněn bezprostředně po úspěšném provedení platby, a to formou přímého stažení z Webového rozhraní, popřípadě formou odkazu zaslaného na e-mailovou adresu Uživatele.

6.2 Dokument je Uživateli k dispozici ke stažení po dobu 30 kalendářních dnů od jeho prvního zpřístupnění. Poskytovatel doporučuje Uživateli stažený Dokument bezodkladně uložit na vlastní trvalý nosič dat. Po uplynutí uvedené lhůty nemusí být Dokument dále dostupný a jeho opětovné zpřístupnění může být zpoplatněno dle aktuálního ceníku.

6.3 Uživatel je oprávněn užít Dokument výhradně pro vlastní potřebu v souvislosti s prodejem/koupí konkrétního vozidla, pro které byl Dokument vygenerován. Další šíření, zpřístupňování třetím osobám za účelem podnikání či úprava a zveřejňování šablon Dokumentu bez předchozího souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

7.1 Uživatel je povinen uvést do Formuláře úplné, pravdivé a aktuální údaje. Poskytovatel neprovádí a nemá povinnost provádět kontrolu, ověření ani validaci správnosti, pravdivosti nebo aktuálnosti údajů zadaných Uživatelem (např. údajů o totožnosti smluvních stran, technickém stavu vozidla, stavu tachometru či oprávnění k dispozici s vozidlem).

7.2 Uživatel odpovídá za obsah a věcnou správnost Dokumentu v rozsahu jím zadaných údajů a za soulad Dokumentu se skutečným stavem věci. Poskytovatel doporučuje Uživateli před podpisem Dokumentu veškeré vygenerované údaje pečlivě zkontrolovat.

7.3 Uživatel se zavazuje nepoužívat Službu k protiprávnímu jednání, zejména k vytváření dokumentů s nepravdivými údaji za účelem poškození třetí osoby nebo obcházení právních předpisů.

8.1 Poskytovatel odpovídá za to, že Dokument odpovídá aktuální vzorové šabloně nabízené na Webovém rozhraní v okamžiku Objednávky a že údaje zadané Uživatelem byly do Dokumentu mechanicky správně přeneseny.

8.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku: (a) nesprávných, neúplných nebo nepravdivých údajů zadaných Uživatelem, (b) použití Dokumentu v rozporu s jeho účelem nebo s právními předpisy, (c) rozhodnutí učiněných Uživatelem na základě Dokumentu, (d) okolností vylučujících odpovědnost, zejména vyšší moci, výpadku internetového připojení nebo výpadku platební brány provozované třetí stranou.

8.3 Tímto ustanovením nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele, zejména z ustanovení o odpovědnosti za vady digitálního obsahu podle § 2389a a násl. občanského zákoníku, kterých se Poskytovatel nemůže platně vzdát ani je vůči Spotřebiteli omezit.

8.4 Omezení či vyloučení odpovědnosti dle tohoto článku se v žádném případě nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani na újmu na přirozených právech člověka, například na újmu na zdraví; v tomto rozsahu se Poskytovatel odpovědnosti předem nezprošťuje a případné opačné ujednání je neplatné (§ 2898 občanského zákoníku). Toto ustanovení se použije bez ohledu na to, zda je Uživatel Spotřebitelem.

9.1 Vykazuje-li Dokument vadu, zejména neodpovídá-li vygenerovaný Dokument údajům zadaným Uživatelem do Formuláře nebo je-li jeho generování stiženo technickou chybou na straně Poskytovatele, má Uživatel právo uplatnit reklamaci.

9.2 Reklamaci uplatňuje Uživatel bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil, na e-mailové adrese info@autoodmajitele.cz, případně jiným kontaktním způsobem uvedeným na Webovém rozhraní. Poskytovatel reklamaci vyřídí, včetně odstranění vady, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se s Uživatelem na delší lhůtě.

9.3 Práva Spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 2389a a násl., a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

9.4 Neodstraní-li Poskytovatel vadu Dokumentu v přiměřené lhůtě, nebo odmítne-li vadu odstranit, má Spotřebitel právo na přiměřenou slevu z Ceny, anebo může od Smlouvy odstoupit, nejde-li o vadu nevýznamnou, v souladu s § 2389g a násl. občanského zákoníku.

10.1 Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy.

10.2 Uživatel bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. a) a l) občanského zákoníku nemůže Spotřebitel odstoupit od Smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči (Dokumentu), byl-li tento dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a Spotřebitel před uzavřením Smlouvy výslovně prohlásil, že byl srozuměn s tím, že tímto ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy.

10.3 Vzhledem k povaze Služby (okamžité vygenerování a zpřístupnění Dokumentu ihned po zaplacení Ceny) uděluje Spotřebitel odesláním Objednávky a zaškrtnutím příslušného potvrzovacího políčka ve Formuláři výslovný souhlas s tím, aby mu byl Dokument dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, a výslovně bere na vědomí, že tímto okamžikem ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy.

10.4 Nebyl-li souhlas dle odst. 10.3 udělen a Dokument nebyl dosud zpřístupněn, může Spotřebitel od Smlouvy odstoupit zasláním jednoznačného prohlášení na e-mailovou adresu info@autoodmajitele.cz, a to ve lhůtě uvedené v odst. 10.1. Poskytovatel v takovém případě vrátí Spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, veškeré přijaté peněžní prostředky, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.

11.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.

11.2 Osobní údaje třetích osob (např. druhé smluvní strany kupní smlouvy o vozidle) zadané Uživatelem do Formuláře zpracovává Poskytovatel výhradně za účelem vygenerování Dokumentu, a to pouze po dobu nezbytně nutnou k poskytnutí Služby. Uživatel odpovídá za to, že je oprávněn tyto údaje do Formuláře zadat a že o zpracování jejich osobních údajů Poskytovatelem tyto třetí osoby informoval.

11.3 Podrobné informace o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů, o právech subjektů údajů a o zpracování cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na Webovém rozhraní.

11.4 Obchodní sdělení zasílá Poskytovatel Uživateli pouze v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění, tj. zpravidla na základě souhlasu Uživatele, případně v mezích tzv. soft-opt-in u obdobných vlastních produktů a služeb, přičemž Uživatel má vždy možnost další zasílání obchodních sdělení jednoduše a bezplatně odmítnout.

11.5 Právním základem zpracování osobních údajů je zejména plnění Smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), plnění právních povinností Poskytovatele, např. v oblasti účetnictví a daní (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), a oprávněný zájem Poskytovatele na ochraně před zneužitím Služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Poskytovatel je oprávněn využívat ke zpracování osobních údajů zpracovatele (např. poskytovatele platební brány nebo hostingu) v souladu s čl. 28 GDPR; informace o konkrétních zpracovatelích a o případném předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

12.1 Webové rozhraní, vzorové šablony Dokumentů, jejich struktura, grafické prvky, texty a programové vybavení Služby jsou chráněny zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), v platném znění, a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví, a jsou majetkem Poskytovatele nebo osob, které Poskytovateli udělily příslušnou licenci.

12.2 Uživatel není oprávněn šablony Dokumentů ani obsah Webového rozhraní kopírovat, upravovat, dále šířit či zpřístupňovat za účelem podnikání bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele. Tímto ustanovením není dotčeno právo Uživatele užívat konkrétní vygenerovaný Dokument v souladu s čl. 6.3 Podmínek.

13.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: www.coi.cz, případně jiný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů zapsaný v seznamu vedeném Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR.

13.2 Spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie se může obrátit rovněž na příslušný subjekt mimosoudního řešení sporů v zemi svého bydliště nebo využít asistence Evropského spotřebitelského centra ČR (www.evropskyspotrebitel.cz). Upozorňujeme, že evropská platforma pro on-line řešení spotřebitelských sporů (ODR) provozovaná Evropskou komisí byla s účinností od 20. 7. 2025 zrušena na základě nařízení (EU) 2024/3228; aktuální přehled kontaktních míst pro řešení přeshraničních sporů je dostupný na internetových stránkách Evropské komise věnovaných ochraně spotřebitele.

13.3 Poskytovatel doporučuje Uživateli, aby před podáním podnětu k mimosoudnímu řešení sporu nejprve kontaktoval Poskytovatele na e-mailové adrese info@autoodmajitele.cz za účelem smírného vyřešení vzniklé situace.

14.1 Vztahy a případné spory vzniklé na základě Smlouvy se řídí výhradně právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele, s vyloučením kolizních norem mezinárodního práva soukromého. Tímto ustanovením není dotčena ochrana, kterou Spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště, je-li pro Spotřebitele výhodnější.

14.2 K řešení případných sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky.

14.3 Je-li nebo stane-li se některé z ustanovení Podmínek neplatným či neúčinným, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Namísto neplatného či neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému/neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

14.4 Poskytovatel je oprávněn znění Podmínek jednostranně měnit či doplňovat. Práva a povinnosti smluvních stran se řídí zněním Podmínek účinným ke dni odeslání Objednávky.

14.5 Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na Webovém rozhraní.

14.6 Kontaktní údaje Poskytovatele: Anchor Group s.r.o., se sídlem Vladycká 1542/9, Hostivař, 102 00 Praha 10, IČO: 22536914, e-mail: info@autoodmajitele.cz, webové rozhraní: www.autoodmajitele.cz. Uvedená e-mailová adresa slouží současně jako jednotné kontaktní místo pro přímou elektronickou komunikaci s Uživateli ve smyslu čl. 12 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb (nařízení o digitálních službách).

Tyto Podmínky byly zveřejněny a nabyly účinnosti dne 1. 8. 2026. Verze 1.0.